Question 1

결제 수단은 무엇이 있나요?

Accepted Answer

다음 결제 수단을 지원합니다:

- 신용카드/체크카드
- 계좌이체
- 카카오페이
- 네이버페이

모든 결제는 안전하게 처리됩니다.

Question 2

세금계산서 발행이 가능한가요?

Accepted Answer

네, 가능합니다.

결제 완료 후 마이페이지 > 결제 내역에서 세금계산서 발행을 요청하실 수 있습니다.
발행까지 영업일 기준 2~3일 소요됩니다.

Question 3

예약은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

1. 원하는 체험 프로그램을 선택합니다.
2. 날짜와 시간을 선택합니다.
3. 참가 인원을 입력하고 결제를 진행합니다.
4. 예약 완료 후 확정 문자가 발송됩니다.

Question 4

예약 취소는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

마이페이지 > 예약 내역에서 취소하실 수 있습니다. (담당자와 문의후 취소 여부 확인)

- 이용 10일 전까지: 결제 금액의 100% 환불 (위약금 없음)
- 이용 9일 전 ~ 7일 전: 결제 금액의 70% 환불 (위약금 30% 공제)
- 이용 6일 전 ~ 5일 전: 결제 금액의 50% 환불 (위약금 50% 공제)
- 이용 4일 전 ~ 3일 전: 결제 금액의 30% 환불 (위약금 70% 공제)
- 이용 2일 전 ~ 이용 당일: 환불 불가 (위약금 100%)
※ 취소 시점은 ‘결제 취소 요청’이 회사 시스템에 접수된 시간을 기준으로 하며, 고객센터 운영 시간(평일 18:00) 이후 접수 건은 익영업일 접수로 처리될 수 있습니다.

자세한 내용은 환불 정책을 확인해주세요.

Question 5

예약 변경이 가능한가요?

Accepted Answer

예약 변경은 체험일 10일 전까지 가능합니다.
마이페이지 > 예약 내역 > 변경 버튼을 클릭하여 진행하실 수 있습니다.

변경 가능 항목: 날짜, 시간, 인원수

Question 6

회원가입은 인증된 기관만 가능한가요?

Accepted Answer

네, 담다는 단체 및 기관 전용 서비스입니다.
회원가입 시 어린이집 인가증을 비롯한 검증 가능한 문서의 확인 절차가 있습니다.

일반 개인 회원은 가입이 불가합니다.

Question 7

문의는 어디로 하면 되나요?

Accepted Answer

고객센터: 050-6458-0711 (평일 9:00~18:00)
이메일: damda_0001@naver.com
우측 하단의 카카오톡 상담하기

영업시간 외 문의는 다음 영업일에 답변 드립니다.

Question 8

체험 프로그램 제안이 가능한가요?

Accepted Answer

물론입니다! 원하시는 체험 프로그램이 있다면 1:1 문의로 남겨주세요.
검토 후 순차적으로 추가하고 있습니다.

좋은 의견 항상 환영합니다!

자주 묻는 질문