[안내] 예약 변경·취소 및 환불 안내

예약 변경이나 취소가 필요한 경우 마이페이지의 예약내역에서 해당 예약의 상태와 취소 가능 여부를 먼저 확인해 주세요.

예약 변경 가능 여부와 취소수수료는 체험처, 상품, 이용일까지 남은 기간에 따라 달라질 수 있으며, 각 상품 상세페이지에 표시된 취소·환불 규정이 적용됩니다.

방문일, 이용시간 또는 참여인원을 변경하는 경우 체험처의 예약 가능 여부를 다시 확인해야 하므로 즉시 변경되지 않을 수 있습니다.

결제가 완료된 예약을 취소한 경우 결제수단에 따라 실제 환불까지 일정 시간이 소요될 수 있습니다. 당일 취소, 무단 불참 또는 체험처별 취소 가능 기한이 지난 예약은 환불이 제한될 수 있습니다.

취소가 정상적으로 처리되지 않거나 예약정보와 실제 이용내용이 다른 경우 담다 고객센터로 문의해 주세요.